Aviso de privacidad

Quién trata tus datos

Capstone Research and Development, S.A.P.I. de C.V., RFC CRD2411286P5, con domicilio en Av. Bernardo Quintana 400, int. D1303, La Loma Santa Fe, C.P. 01219, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y opera bajo el nombre comercial JustLab.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a privacidad@justlab.mx.

Qué datos recabamos

Según hasta dónde llegues en el proceso, tratamos:

• · Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, CURP y RFC.
• · Datos laborales: nombre del patrón, puesto, fecha de ingreso y de despido, salario, prestaciones y antigüedad.
• · Documentos que subes: contrato, recibos de nómina, credencial de elector, estados de cuenta del IMSS o del Infonavit, y cualquier otro que sirva para sostener tu caso.
• · Datos bancarios: la cuenta CLABE donde quieres recibir tu dinero.
• · Grabación y transcripción de las llamadas con nuestro asistente.
• · Datos de uso de la aplicación, para saber dónde se atora la gente.

Datos sensibles

Para confirmar que eres tú quien está solicitando el trámite tomamos una fotografía de tu rostro y de tu identificación oficial, y las comparamos. Eso es un dato biométrico, que la ley considera sensible.

Lo usamos únicamente para verificar tu identidad. No lo vendemos, no lo usamos para publicidad y no lo compartimos con tu patrón ni con nadie más que el proveedor que hace la comparación. Se requiere tu consentimiento expreso: si no lo das, no podemos gestionar el caso en tu nombre, porque negociar por alguien exige saber que ese alguien lo pidió.

También pueden aparecer datos de salud si tu caso involucra un riesgo de trabajo o una incapacidad. Solo se tratan si tú los aportas y solo para calcular lo que te corresponde.

Para qué los usamos

Estas son las finalidades necesarias para darte el servicio:

• · Evaluar si tu caso es viable y calcular lo que la ley te reconoce.
• · Verificar tu identidad y confirmar que los documentos coinciden con lo que nos dijiste.
• · Integrar tu expediente y contactar a tu ex patrón en tu representación.
• · Negociar el acuerdo, preparar el convenio y coordinar el pago.
• · Cobrar la comisión pactada y emitir el comprobante fiscal.
• · Atender tus dudas y cumplir obligaciones legales, fiscales y de auditoría.

Usos que puedes rechazar

Además de lo anterior, nos gustaría usar tus datos para mandarte novedades del servicio y para elaborar estadísticas del mercado laboral.

Las estadísticas se publican siempre en agregado, sin nombres ni nada que permita identificarte. Aun así, puedes negarte a cualquiera de estos dos usos sin que eso afecte tu caso: escribe a privacidad@justlab.mx diciendo cuál rechazas, o cámbialo desde tu perfil.

Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que tratan tus datos por encargo nuestro y solo para lo que les toca: verificación de identidad, procesamiento de pagos, envío de correos, telefonía y almacenamiento. Están obligados por contrato a los mismos deberes que nosotros y no pueden usar tu información para otra cosa.

Hay dos transferencias que sí necesitan tu autorización y que pedimos por separado:

• · A tu ex patrón o a su representante legal: los datos indispensables para reclamar y negociar. Sin esto no hay trámite, porque no se puede negociar en secreto con la contraparte.
• · A un despacho de abogados de la red, si tu caso no se resuelve por acuerdo y decides seguir por la vía judicial. Solo lo hacemos si tú lo pides, y solo con el despacho que tú elijas.

Fuera de eso, nadie más

No vendemos tu información. No la entregamos a empresas de reclutamiento, a burós de crédito ni a nadie que quiera evaluarte como candidato o como cliente. Solo la entregamos a una autoridad cuando exista una orden que legalmente nos obligue.

Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceso a los datos que tenemos de ti, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a que los usemos para un fin determinado.

Manda tu solicitud a privacidad@justlab.mx desde el correo con el que te registraste, con una copia de tu identificación, qué datos te interesan y qué quieres que hagamos con ellos. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por la misma vía. Ten en cuenta que si revocas mientras tu caso está en curso, tenemos que detener la gestión: sin tu autorización no podemos seguir hablando con tu ex patrón en tu nombre.

Borrar tu cuenta

Desde tu perfil puedes eliminar la cuenta. Cuando lo haces se borra tu expediente, tus documentos guardados y tus datos de contacto. No es una desactivación: la información se elimina.

Conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar. Si ya se emitió un comprobante fiscal, los registros contables se conservan cinco años conforme al Código Fiscal de la Federación, y el convenio firmado se guarda mientras pueda reclamarse, porque es la prueba de lo que se acordó.

Cómo los cuidamos

Los datos más delicados se guardan cifrados y separados del resto del expediente. El acceso queda registrado. Los documentos que subes se guardan en un almacenamiento privado y se leen con enlaces temporales que caducan solos.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus derechos, te lo comunicamos para que puedas tomar medidas.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en nuestro sitio con su fecha, y te avisamos por correo. Si el cambio afecta a las finalidades o a las transferencias, te lo pedimos de nuevo en vez de darlo por aceptado.

Si consideras que tratamos tus datos indebidamente, puedes acudir al INAI.